SWISA - Лучшие товары детям
Детские товары
НОВЫЙ ГОД
Настольные игры
Головоломки
Лото, Домино
Игры на внимание и память
Логические игры
Игры в дорогу
Игры на ловкость
Игры на баланс
Стратегические игры
Игры ходилки
Игры на скорость реакции
Игры на воображение
Игры на ассоциации
Обучающие настольные игры
Карточные игры
Кооперативные игры
Развивающие игры для самых маленьких
Дополнения
Семейные
УЦЕНКА
Развивающие игрушки
Каталки ручные
Кубики
Неваляшки, матрешки
Пирамидки
Логические игрушки
Сортеры
Игры с магнитами
Шнуровки
Рамки-вкладыши
Разрезанные картинки и картинки-половинки
Трафареты и линейки
Мемо (парные картинки)
Стучалки
Лабиринты
Балансиры
Игры на липучках
Геоборды
Юлы
Музыкальные инструменты
Мягкие игрушки
Авторские методики обучения
Методика Монтессори
Методика Никитиных
Досочки Сегена
Межполушарные доски
Гигиена и уход
Детские горшки и писсуары
Детская комната
Детская мебель
Игровые коврики
Сюжетно-ролевые игры
Детские кухни
Профессии и медийные герои
Играем в магазин
Игрушечная бытовая техника и уход за домом
Зонты
Деревянные игрушки
Деревянные пазлы
Деревянные мозаики
Конструкторы из дерева
Деревянные сортеры
Бизиборды
Шнуровки из дерева
Деревянные каталки
Деревянные пирамидки
Деревянные кубики
Деревянные вкладыши
Деревянные головоломки
Магнитные игры из дерева
Музыкальные инструменты из дерева
Деревянные стучалки
Деревянные лабиринты
Игровой песок
Игровые фигурки
Фигурки животных
Игровые наборы
Фигурки Динозавров
Игрушки для ванной
Игрушки для девочек
Игровые наборы для девочек
Куклы
Мебель для кукол
Игрушечная посуда, продукты и кухонная техника
Коляски для кукол
Кукольные домики
Игрушки для малышей
Погремушки
Интерактивные игрушки для малышей
Развивающие коврики
Транспорт для малышей
Ручные каталки
Стучалки для малышей
Конструктор
Качалки
Развивающие игрушки для малышей
Развивающие ходунки
Подвесные игрушки и дуги
Мобили
Игрушки для мальчиков
Игровые наборы для мальчиков
Машинки, транспорт
Игрушечное оружие
Самолёты и вертолёты
Танки
Радиоуправляемые игрушки
Гаражи, парковки
Водный транспорт
Игры из фетра
Конструкторы
Деревянные конструкторы
Магнитные конструкторы
Конструкторы Zoob
3D Конструктор
Конструкторы из пластмассы
Конструкторы с гвоздиками
Экоконструктор Bioblo
Мозаики
Мозаики из дерева
Мозаики из пластмассы
Обучающие игры
Изучение букв
Изучение цветов
Обучение счету
Изучение геометрических фигур
Изучение английского языка
Развитие речи
Обучение чтению
Опыты и эксперименты
Пазлы
Пазлы из картона
Пазлы из дерева
Классические пазлы
Пазлы гиганты
Развивающие интерактивные игрушки
Солнцезащитные очки
Спорт и отдых
Спортивные игры
Горки, дома, качели
Все для плавания и купания
Велосипеды
Роликовые коньки
Зимние товары
Мячи
Игрушки для песочницы
Беговелы
Шлемы
Самокаты
Спортивная защита
Аксессуары и запчасти для велосипедов
Творчество
Поделки
Рукоделие
Наборы для творчества
Рисование
Лепка
Украшения и аксессуары своими руками
Детские доски для рисования
Акции
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Условия возврата
Контакты
+7 495-266-62-90
+7 495-266-62-90Рабочий
Заказать звонок
Задать вопрос
info@swisa.ru
г. Москва, ул. Профсоюзная 7/12
  • Вконтакте
  • Telegram
  • WhatsApp
SWISA - Лучшие товары детям
+7 495-266-62-90
+7 495-266-62-90Рабочий
Заказать звонок
Детские товары
  • НОВЫЙ ГОД
    НОВЫЙ ГОД
  • Настольные игры
    Настольные игры
  • УЦЕНКА
    УЦЕНКА
  • Развивающие игрушки
    Развивающие игрушки
  • Музыкальные инструменты
    Музыкальные инструменты
  • Мягкие игрушки
    Мягкие игрушки
  • Авторские методики обучения
    Авторские методики обучения
  • Гигиена и уход
    Гигиена и уход
  • Детская комната
    Детская комната
  • Сюжетно-ролевые игры
    Сюжетно-ролевые игры
  • Зонты
    Зонты
  • Деревянные игрушки
    Деревянные игрушки
  • Игровой песок
    Игровой песок
  • Игровые фигурки
    Игровые фигурки
  • Игрушки для ванной
    Игрушки для ванной
  • Игрушки для девочек
    Игрушки для девочек
  • Игрушки для малышей
    Игрушки для малышей
  • Игрушки для мальчиков
    Игрушки для мальчиков
  • Игры из фетра
    Игры из фетра
  • Конструкторы
    Конструкторы
  • Мозаики
    Мозаики
  • Обучающие игры
    Обучающие игры
  • Опыты и эксперименты
    Опыты и эксперименты
  • Пазлы
    Пазлы
  • Развивающие интерактивные игрушки
    Развивающие интерактивные игрушки
  • Солнцезащитные очки
    Солнцезащитные очки
  • Спорт и отдых
    Спорт и отдых
  • Творчество
    Творчество
Акции
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Условия возврата
Контакты
+  ЕЩЕ
    SWISA - Лучшие товары детям
    Детские товары
    • НОВЫЙ ГОД
      НОВЫЙ ГОД
    • Настольные игры
      Настольные игры
    • УЦЕНКА
      УЦЕНКА
    • Развивающие игрушки
      Развивающие игрушки
    • Музыкальные инструменты
      Музыкальные инструменты
    • Мягкие игрушки
      Мягкие игрушки
    • Авторские методики обучения
      Авторские методики обучения
    • Гигиена и уход
      Гигиена и уход
    • Детская комната
      Детская комната
    • Сюжетно-ролевые игры
      Сюжетно-ролевые игры
    • Зонты
      Зонты
    • Деревянные игрушки
      Деревянные игрушки
    • Игровой песок
      Игровой песок
    • Игровые фигурки
      Игровые фигурки
    • Игрушки для ванной
      Игрушки для ванной
    • Игрушки для девочек
      Игрушки для девочек
    • Игрушки для малышей
      Игрушки для малышей
    • Игрушки для мальчиков
      Игрушки для мальчиков
    • Игры из фетра
      Игры из фетра
    • Конструкторы
      Конструкторы
    • Мозаики
      Мозаики
    • Обучающие игры
      Обучающие игры
    • Опыты и эксперименты
      Опыты и эксперименты
    • Пазлы
      Пазлы
    • Развивающие интерактивные игрушки
      Развивающие интерактивные игрушки
    • Солнцезащитные очки
      Солнцезащитные очки
    • Спорт и отдых
      Спорт и отдых
    • Творчество
      Творчество
    Акции
    Бренды
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Условия возврата
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      SWISA - Лучшие товары детям
      Телефоны
      +7 495-266-62-90Рабочий
      Заказать звонок
      • Детские товары
        • Назад
        • Детские товары
        • НОВЫЙ ГОД
        • Настольные игры
          • Назад
          • Настольные игры
          • Головоломки
          • Лото, Домино
          • Игры на внимание и память
          • Логические игры
          • Игры в дорогу
          • Игры на ловкость
          • Игры на баланс
          • Стратегические игры
          • Игры ходилки
          • Игры на скорость реакции
          • Игры на воображение
          • Игры на ассоциации
          • Обучающие настольные игры
          • Карточные игры
          • Кооперативные игры
          • Развивающие игры для самых маленьких
          • Дополнения
          • Семейные
        • УЦЕНКА
        • Развивающие игрушки
          • Назад
          • Развивающие игрушки
          • Каталки ручные
          • Кубики
          • Неваляшки, матрешки
          • Пирамидки
          • Логические игрушки
          • Сортеры
          • Игры с магнитами
          • Шнуровки
          • Рамки-вкладыши
          • Разрезанные картинки и картинки-половинки
          • Трафареты и линейки
          • Мемо (парные картинки)
          • Стучалки
          • Лабиринты
          • Балансиры
          • Игры на липучках
          • Геоборды
          • Юлы
        • Музыкальные инструменты
        • Мягкие игрушки
        • Авторские методики обучения
          • Назад
          • Авторские методики обучения
          • Методика Монтессори
          • Методика Никитиных
          • Досочки Сегена
          • Межполушарные доски
        • Гигиена и уход
          • Назад
          • Гигиена и уход
          • Детские горшки и писсуары
        • Детская комната
          • Назад
          • Детская комната
          • Детская мебель
          • Игровые коврики
        • Сюжетно-ролевые игры
          • Назад
          • Сюжетно-ролевые игры
          • Детские кухни
          • Профессии и медийные герои
          • Играем в магазин
          • Игрушечная бытовая техника и уход за домом
        • Зонты
        • Деревянные игрушки
          • Назад
          • Деревянные игрушки
          • Деревянные пазлы
          • Деревянные мозаики
          • Конструкторы из дерева
          • Деревянные сортеры
          • Бизиборды
          • Шнуровки из дерева
          • Деревянные каталки
          • Деревянные пирамидки
          • Деревянные кубики
          • Деревянные вкладыши
          • Деревянные головоломки
          • Магнитные игры из дерева
          • Музыкальные инструменты из дерева
          • Деревянные стучалки
          • Деревянные лабиринты
        • Игровой песок
        • Игровые фигурки
          • Назад
          • Игровые фигурки
          • Фигурки животных
          • Игровые наборы
          • Фигурки Динозавров
        • Игрушки для ванной
        • Игрушки для девочек
          • Назад
          • Игрушки для девочек
          • Игровые наборы для девочек
          • Куклы
          • Мебель для кукол
          • Игрушечная посуда, продукты и кухонная техника
          • Коляски для кукол
          • Кукольные домики
        • Игрушки для малышей
          • Назад
          • Игрушки для малышей
          • Погремушки
          • Интерактивные игрушки для малышей
          • Развивающие коврики
          • Транспорт для малышей
          • Ручные каталки
          • Стучалки для малышей
          • Конструктор
          • Качалки
          • Развивающие игрушки для малышей
          • Развивающие ходунки
          • Подвесные игрушки и дуги
          • Мобили
        • Игрушки для мальчиков
          • Назад
          • Игрушки для мальчиков
          • Игровые наборы для мальчиков
          • Машинки, транспорт
          • Игрушечное оружие
          • Самолёты и вертолёты
          • Танки
          • Радиоуправляемые игрушки
          • Гаражи, парковки
          • Водный транспорт
        • Игры из фетра
        • Конструкторы
          • Назад
          • Конструкторы
          • Деревянные конструкторы
          • Магнитные конструкторы
          • Конструкторы Zoob
          • 3D Конструктор
          • Конструкторы из пластмассы
          • Конструкторы с гвоздиками
          • Экоконструктор Bioblo
        • Мозаики
          • Назад
          • Мозаики
          • Мозаики из дерева
          • Мозаики из пластмассы
        • Обучающие игры
          • Назад
          • Обучающие игры
          • Изучение букв
          • Изучение цветов
          • Обучение счету
          • Изучение геометрических фигур
          • Изучение английского языка
          • Развитие речи
          • Обучение чтению
        • Опыты и эксперименты
        • Пазлы
          • Назад
          • Пазлы
          • Пазлы из картона
          • Пазлы из дерева
          • Классические пазлы
          • Пазлы гиганты
        • Развивающие интерактивные игрушки
        • Солнцезащитные очки
        • Спорт и отдых
          • Назад
          • Спорт и отдых
          • Спортивные игры
          • Горки, дома, качели
          • Все для плавания и купания
          • Велосипеды
          • Роликовые коньки
          • Зимние товары
          • Мячи
          • Игрушки для песочницы
          • Беговелы
          • Шлемы
          • Самокаты
          • Спортивная защита
          • Аксессуары и запчасти для велосипедов
        • Творчество
          • Назад
          • Творчество
          • Поделки
          • Рукоделие
          • Наборы для творчества
          • Рисование
          • Лепка
          • Украшения и аксессуары своими руками
          • Детские доски для рисования
      • Акции
      • Бренды
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Условия возврата
      • Контакты
      • +7 495-266-62-90Рабочий
      Контактная информация
      г. Москва, ул. Профсоюзная 7/12
      info@swisa.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp

      Возврат товаров SWISA

      Главная
      —
      Помощь
      —Условия возврата товаров SWISA

      Для оформления возврата

      Сообщите нам о своем желании вернуть товар, для этого направьте письмо на электронную почту info@swisa.ru. В письме укажите, какой товар хотите сдать, номер заказа, в котором данный товар был приобретен, а также свои актуальные контактные данные.
       

      Возврат товара надлежащего качества

      Срок возврата – в течение 7 дней с момента получения товара (п. 4 ст. 26.1. ЗоЗПП).

      К возврату принимаются товары, не бывшие в употреблении и в сохраненном товарном виде (абзац 3 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).
      Электронные игрушки возврату не подлежат (п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55)

      При возврате товара надлежащего качества, возвращается только стоимость товара. Расходы на доставку и обратную пересылку не компенсируются.

      При отказе от товара до/после его прибытия в место передачи товара (Boxberry, СДЭК, Grastin, почта России), возвращается денежная сумма, уплаченная за товар за исключением расходов на доставку и обратную пересылку (п. 4 ст. 497 ГК РФ; абзац 5 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП; абзац 5 п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612).

      При отказе от товара в момент его получения (доставка курьерской службой), оказанная услуга доставки подлежит оплате (п. 4 ст. 497 ГК РФ; абзац 5 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП; абзац 5 п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612).

      Возврат товара ненадлежащего качества

      Претензии по внешним механическим повреждениям/недостаткам, а также по не полному вложению в заказе, принимаются только при выявлении таковых в момент получения заказа при курьере/сотруднике пункта выдачи (ст. 458, 459, 484 ГК РФ; п. 6 ст. 18. ЗоЗПП).

      Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

      Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара. Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на сайте из-за различий в настройках мониторов. Все описания товаров базируются на основе информации производителей. Производители оставляют за собой право изменить комплект поставки, конструкцию, технические характеристики, внешний вид и комплектацию товара, не ухудшающие его потребительских качеств, без предварительного уведомления потребителя. Перед покупкой уточняйте все значимые для Вас технические характеристики и комплектацию на официальных сайтах производителей или у операторов интернет-магазина. Внешний вид проверяйте при курьере перед оплатой, либо в ПВЗ.

      Не относится к товару ненадлежащего качества по причине не соответствия заказанному, товар, представленный в ассортименте, при оформлении заказа которого покупатель не оставил комментария по цвету/персонажу. Так же не относится к товару ненадлежащего качества по причине не соответствия заказанному, товар, представленный в ассортименте, при оформлении которого покупатель оставил комментарий по цвету/персонажу, но фактически принял товар в другом цвете/персонаже.

      Товары ненадлежащего качества весом до 5 кг отправляются покупателем самостоятельно через курьерскую службу (п. 7 ст. 18. ЗоЗПП).
      При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки. При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается.

      При отказе от товара ненадлежащего качества в момент его получения (доставка курьерской службой), доставка оплате не подлежит.

      Если на товар установлен гарантийный срок:

      Обратитесь напрямую в сервисный центр (адреса указаны в гарантийном талоне). Если ремонт невозможен, на основании письменного заключения сервисного центра мы заменим товар, либо оформим его возврат.
      Либо, Вы можете сдать товар нам, и мы сами направим его в сервис производителя. Этот вариант займёт больше времени.

      Если на товар не установлен гарантийный срок:

      Претензии по качеству и комплектности товара принимаются в срок не позднее 20 дней после получения товара (п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612; п. 6 ст. 18. ЗоЗПП)

      Варианты и правила возврата денежных средств:

      • если товар был оплачен картой, возврат производится на ту же карту
      • если товар был оплачен наличными, возврат производится по банковским реквизитам

      Срок возврата денежных средств не превышает 10 рабочих дней с даты поступления продавцу возвращаемого товара и заявления на возврат (п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612).

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Условия возврата
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Заказать звонок
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Ваш менеджер
      Ирина Игрушкина
      +7 495 266-62-90
      Задать вопрос
      О компании
      Как купить
      Бренды
      Контакты
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp
      +7 495-266-62-90
      +7 495-266-62-90Рабочий
      Заказать звонок
      info@swisa.ru
      г. Москва, ул. Профсоюзная 7/12
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2018 © SWISA - интернет магазин детских товаров Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина Лучшие товары детям на Яндекс.Маркете